Предыдущий раздел руководства
Вернуться к руководству TactileView
На этой странице собраны наиболее распространенные ошибки, которые могут возникнуть при печати дизайнов TactileView.
Принтеры Index – Настройка длины бумаги в прошивке Index (Ошибка 213)
При печати дизайнов TactileView на принтерах Index V4 с прошивкой версии или старше 1.5.3, принтер может выдавать голосовое сообщение «Ошибка 213». Это вызвано неправильной настройкой максимального количества строк на странице в прошивке принтера. Например, прошивка использует 26 вместо правильных 27 строк для бумаги формата Letter или 11 дюймов, или 28 вместо 29 строк для бумаги формата A4.
Когда вы выбираете принтер Index V4 в меню «Файл» -> «Настройки печати», вам предлагается диалоговое окно «Настройки длины бумаги в прошивке Index», которое позволяет избежать или устранить эту ошибку. Вы также можете получить доступ к этому диалоговому окну через меню «Справка» -> «Мастер настройки», а затем перейти к шагу 2.
Чтобы проверить, не возникнет ли эта ошибка при печати, сначала выберите один и тот же размер бумаги в TactileView и на принтере. Далее нажмите кнопку «Тест принтера на ошибку 213» и подождите не менее 10 секунд. Если вы не услышите сообщения об ошибке от принтера, вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий – ошибка при печати дизайна не возникнет. Если вы получите сообщение об ошибке 213, нажмите кнопку «Off» на панели управления принтера и выполните следующие действия:
1. Обновите прошивку принтера до версии 1.5.4 или новее. Проверьте, нет ли инструкций на сайте Index.
2. Если обновление прошивки не возможно, следуйте инструкциям на сайте Index «Error 213 – How to adjust to fit DBT lines/page». (Ошибка 213 – Как настроить соответствие линий/страниц DBT)
3. Если шаги 1 и 2 не решают проблему, вы можете временно уменьшить количество строк на страницу в ваших дизайнах TactileView. Для этого выберите «Уменьшить высоту дизайна TactileView на 1 строку на страницу» в диалоговом окне «Настройки длины бумаги в прошивке Index». Важно: если вы выполните шаг 1 или 2 позже, вам нужно будет убедиться, что этот параметр больше не выбран.
Принтеры Index – Ошибка, вызванная несоответствием настроек формата бумаги
При печати на принтере Брайля Index важно, чтобы размер и параметры дизайна для печати соответствовали размеру бумаги, на которой вы хотите печатать. Если эти параметры не соответствуют друг другу, принтер сообщит об ошибке, и документ будет напечатан не правильно или не будет напечатан вообще.
Чтобы решить эту проблему, проверьте, все ли настройки формата бумаги соответствуют размеру бумаги. В TactileView перейдите в меню «Файл» -> «Настройки печати» и выберите нужный размер бумаги.
Пожалуйста, прочтите руководство пользователя вашего принтера Index Braille для получения точных инструкций по правильным настройкам форматирования страницы для вашей модели принтера.